ホテル・旅館や病院・介護施設から保育園・幼稚園まで！
ケアプロくんの出張消毒サービスが布団、マットレスなど寝具加熱乾燥で関東一円の寝具の衛生管理を守ります。
コロナウイルスの蔓延も落ち着いてきた最近では、温泉街などをはじめとした観光地にも賑わいが戻ってきました。
辛い時期を乗り越えた観光地では感染症対策を行いながらも、久しぶりの活気に訪れる方もマスクの下から笑顔が溢れている様子がニュースなどの映像でも取り上げられていますよね。
コロナ禍を経て、観光地においての施設や過ごし方の選び方は大きな変化がありました。
食事やサービスなどと同じように「安心できる衛生管理」が旅館やホテルなどの施設選びの条件に入る様になりました。
ケアプロくんの出張消毒サービスにも観光地のホテル・旅館からのお問い合わせも急増しました。
寝具の衛生管理で変わる、観光施設の「今」をみてみましょう！
寝具の衛生管理で５つ星！サービス向上には出張消毒サービスを！
温泉街などの観光地でホテル・旅館を選ぶ時にはHPや雑誌、SNSの口コミなど様々な情報を見て決める方が多いのではないでしょうか？
口コミサイトや雑誌等ではそのサービス内容や食事、スタッフの対応や設備などに★をつけて評価しているものも多く見かけます。
それらのサイトや旅館やホテルなどの施設HPを見てみると、近年ではほとんどのページのトップに「感染症対策」における施設内の取り組みが大きく目立つように記載されています。
これは、コロナウイルス蔓延前には見られなかった表記です。
もはや観光地の宿泊施設において、感染症対策は行っていて当たり前となっていて、むしろこれらの記載がなければ、選択肢にも入ることはないといっても過言ではないかもしれませんね。
口コミサイトの多くで評価される項目には、食事・お風呂・接客のサービス面の他に客室をはじめとした施設全体の清潔さへの評価項目があります。
どれだけ素晴らしい食事や露天風呂の施設があっても、清潔感がなければ評価の高い宿泊施設となることは難しいことがわかります。
また、この項目の評価においては感染症対策と同じく注目するようになったという方も多くなっているため、他の項目で高評価でも宿泊客の足が遠のいてしまうという事例も少なくないでしょう。
お客様に楽しい旅行のひと時を過ごしてもらう、日頃の疲れを癒すための旅館・ホテルの寝具へ求められる清潔感のクオリティは旅館の経営を左右する重要なサービスのひとつとなっているのです。
殺菌・防カビ・除菌・消臭・・旅館やホテルの寝具管理は大変！
寝具の清潔感は睡眠の質を大きく変える重要なものです。
いつもと違う環境で疲れを癒すために眠りたいお客様にとって「安心感」は大前提であり、また気持ちのいい寝具のある客室は特別感を演出してくれるので、旅の思い出にもなります。
最近では、寝具の衛生管理におけるお客様の目も旅館やホテルにとって厳しいものへと変化しました。
しっかりと消臭できておらずに、クレームになったり、肌が少しかぶれてしまったり、肌触りが良くない等の寝心地だけにとどまらない、よりハイクオリティな安心感が当たり前になりました。
これらのお客様のご意見を取り入れるべく、ある温泉街にある老舗旅館ではコロナ禍以降に布団のクリーニングの頻度を増やすことにしました。
毎日の寝具のケアも仲居さん総動員で行っています。
選択に殺菌スプレー、天日干し、など旅館で出来ることはお客様の入れ替え毎に徹底して行います。
お迎えや仕込みなどは経験のあるスタッフが行うため、清掃専門のスタッフを臨時で雇いながら衛生管理にも力を入れていました。
しかし、そういった対策を行うことでコストが嵩むだけでなく、スタッフの負担は増加する一方でした。
なぜなら、お客様の清潔感に関するニーズを口コミサイトやアンケートで見てみると、これまで以上のさらなるきめ細かな衛生管理が必要だということが見えてきたからです。
緊急アンケート！宿泊施設の寝具の衛生管理に求めることは？
旅館の口コミサイトやアンケート結果をもとに宿泊施設に求められている寝具へのニーズについて結果をまとめてみました。
【寝具における宿泊施設に求める重要ポイントは？】
１位.寝心地
２位.殺菌・消毒がしっかりと施されていること
３位.特別感の感じられるベットメイク
お家の布団やベッドでは感じる事の出来ない寝心地や、パリッと糊のきいたシーツなどのリネンで特別感があるとやはり非日常的な体験となるので、旅館などの宿泊施設にはこのような意見が多く求められていますね。
そして注目したいものが、２位の殺菌・消毒などの衛生管理面における安心感です。
少しこの意見について詳細の意見を見てみると
「清掃済、となっていたにも関わらずシミや臭いがあった経験がある」
「コロナ禍において、殺菌・消毒したと言われても不安が残る」
との意見が見られます。
一生懸命ホテルや旅館のスタッフが作業をしていても、これらの不安に対しての安心感を構築することはなかなか難しいようです。
布団、マットレスなど寝具加熱乾燥が宿泊施設に革命を起こす？！
老舗旅館ではこれらの不安を少しでも抱えているままでは、お客様へ本当の意味でのおもてなしが出来ないのではないかと感じていました。
しかし寝具のクリーニングでは洗うことは出来ても除菌や消臭殺菌などの効果を得ることは出来ませんし、布団専門の洗濯業者には預かり期間があるために、毎日クリーニングすることは出来ません。
予備の寝具を揃えたとしても、その保管場所を確保することも難しく、その他の方法で何か対策が出来ないかと模索していました。
そこで他にはないサービスであるケアプロくんの出張消毒サービスを見つけていただきました。
特に気になったポイントはその作業時間の短さです。
ケアプロくんの出張消毒車での作業は１回１時間で、１日に最大60～80組まで作業が可能です。
これまでは預かりなら最大１週間かかっていたために、その差は歴然でした。
料金も16,500円(税込)/1時間で1時間ごとでの料金体系、1度にシングルの布団であれば最大8組の処理が可能なので、1セットあたりの金額は持ち込みのコストと比較してもお得になりました。
「正直、この量が１日で完了するなんてはじめは信じられませんでした！」
と、その速さにはとてもご満足いただいています。
最も大切な衛生面においても、殺菌・除菌・消臭・防カビおいては布団、マットレスなど寝具への加熱乾燥処理は最高100℃で30分以上行いながらも、寝具を痛めることなく安心できる段階まで徹底的な処置を施します。
さらに銀イオン処理を行うことで高い抗菌効果があるので、持続的な安心感をお約束します。
こちらの旅館では忙しくなるシーズンの前に定期的にご訪問して、殺菌消毒を行う定期プランをご活用いただいています。
出張消毒サービスの寝具の衛生管理でサービスに差をつけよう！
旅館やホテルにおける寝具の衛生管理の質は実はその施設の評価へ大きな影響を与えます。
ＳＮＳなどでこれまで以上にお客様同士の情報共有が盛んとなった昨今では、たったひとつのネガティブな評価が経営を左右し兼ねない、気の抜けない時代となりました。
しかし悪いことばかりではありません。
心を込めたおもてなしやきめ細かな衛生管理を行っている施設では「すごく良い旅館(ホテル)でした！」と言った意見が話題となれば、ひとたびにお客様の急増にも繋がる好転のチャンスにもなります。
お客様のニーズの変化にしっかりと耳を傾け、寝具まで本当に安心できる衛生管理を行えば、その日も遠くはありません。
サービスではお客様の笑顔が増えることが活気溢れる施設の大切な条件となります。
ケアプロくんの出張消毒サービスで笑顔の絶えない宿泊施設にしていきましょう！
